2019年09月28日 | 全球音频消费者需求报告，音质仍然至关重要

近日，Qualcomm Incorporated子公司Qualcomm Technologies International， Ltd．近期发布了《2019使用现状调研报告》。该年度报告对6，000位16至64岁年龄群，来自美国、英国、中国、日本、印度以及德国的智能手机用户进行了问卷调研。该报告呈现了对全球音频消费者用户需求演变的全新洞察，并强调了推动音频技术行业发展的关键趋势。Qualcomm个人音频业务产品市场高级总监Chris Havell在Qualcomm语音与音乐媒体沟通会上表示，消费类音频是一个令人兴奋且快速发展的领域。高通的报告指出，卓越的音质对消费者来说仍然至关重要，并且，大多数消费者认为他们能够通过蓝牙连接获得媲美有线的音质。

驱动消费者购买音频设备重要因素是丰富清晰的音质

2019年对全球消费类音频设备用例和购买决策驱动因素的洞察使用现状调研报告显示，全球六大主要市场的数千名消费者一致认为，鉴于长期以来对卓越音质的追求，更长的电池续航、终端侧游戏和语音用户界面正在影响人们与音频设备互动的方式，丰富清晰的音质至关重要，它已连续四年成为消费者在选择音频设备时最期待的特性。

该报告呈现了耳机和音箱领域前所未有的演进，音频世界正处于整体从有线向无线转变的转折点，正快速向真无线耳塞产品带来的极致自在体验而演进。语音UI和云助手的应用呈现爆发态势，新的功能和用例不断涌现，对音质和电池续航方面的需求依然强烈。智能音箱有望实现快速增长和多样化，从而很可能会影响和推动整个无线音箱品类的演进，这些转变为音频生态系统参与者创造了大量机会，让他们可以利用新涌现的用例及新的可能性来塑造更美好的音频未来——更便捷、更个性、更多元、更精彩。

Qualcomm个人音频业务产品市场高级总监Chris Havell说道，高通的客户正在利用Qualcomm aptX 音频、主动降噪和出色的连接等Qualcomm先进技术支持上述品类的创新。从全球来看，目前消费者希望音频设备不仅能够支持听音乐，还可以提供更多功能。这意味着，高通的客户不仅需要为消费类音频产品打造更长的电池续航和更卓越的音质，还应该集成语音助手、蜂窝连接和低时延音频流传输等全新特性。

消费者使用耳机的方式也在演进

消费者使用耳机的方式在经历不断演进。他们不再只是使用耳机听音乐，还会配合看视频、电影，通过在线传输获取网络内容等。可以看到大多数中国消费者（64％）在观看各种视频内容或者玩游戏时使用耳机，约34％的全球受访者与41％的中国受访者在手机或者平板电脑上玩游戏时，会选择搭配使用无线耳机或无线耳塞。Chris Havell表示：“一个非常典型的使用场景是，我们在乘坐公共交通通勤或出行时，也希望通过获取一些媒体内容来帮助我们打发时间，这实际上也产生了更多应用。因为如果只是听音乐的话，用户不需要使用眼睛去看，而如果选择边听边看，听与看之间的同步就显得极为重要。”

随着场景的增加，用户对于低时延的需求就愈加强烈，低时延能够确保音频和视频内容保持同步。此外高通更加期待稳定的连接，因为在稳定连接下，用户能够通过流媒体传输获取更多内容。所以当耳机与采用高通芯片的手机配对时，也希望享有更高的带宽和更稳定的连接，确保在旅途中能够获取网络传输的内容。

Chris Havell提到，这份调研报告是于2019年5月开展的一项综合性研究，调查了6000名16至64岁的智能手机用户，被调市场包括美国、英国、中国，并首次纳入了日本、印度和德国，广泛呈现了目前消费类音频设备领域的消费者态度和购买动力。Chris Havell表示，高通很高兴能够通过该报告，让业界深入了解消费类音频产品的使用现状和未来趋势。

音频设备发展的五大行业趋势

一、音质至关重要

音质连续第四年成为所有消费类音频设备品类中的首要购买动力。66％的受访者认为，无线耳机和音箱的音质已经达到甚至超越了有线设备。

二、更长的电池续航

消费者对电池续航的重视程度几乎与音质一样。这凸显了人们对更高的便携性、更长的播放时间以及更倾向无线设备的期望。

三、终端侧游戏

终端侧游戏迅速增长，并已在全球普及。这意味着低时延的流媒体和先进的连接性可能会成为更为重要的产品差异化因素。

四、真无线

真无线耳塞取得了成功。未来，这一激动人心且发展迅速的领域可能会涌现出诸多创新，例如情境感知和实时翻译，将有助于增强和改善人们的生活。

五、语音UI

语音UI尽管在安全与隐私方面存在隐忧，但语音UI仍在迅速发展。终端侧的安全与隐私功能可能对下一代智能音频设备至关重要。

音频是一个令人激动和兴奋的领域，Qualcomm个人音频业务产品市场高级总监Chris Havell表示：“我很喜欢这个领域，在日常工作和生活中使用音频产品的时候，我非常乐享其中。在这个领域，我们看到很多突破性的创新，特别是在个人音频领域，我们看到语音助手、主动降噪、真无线立体声技术都在不断发展。无论是中国还是全球的企业，他们都在为市场带来支持创新特性的音频产品，希望赋予消费者更加丰富的选择。从创新方面来讲我们还有很多的工作要做，Qualcomm也非常期待能够进一步助力合作伙伴，助力他们推出更多、更好的产品。”