根据研究高德纳(Gartner)的报告显示,到2020年,对话人工智能(或聊天机器人)将成为大型企业客户首选对象。如果你有一个问题,很有可能你会和电脑讨论这个问题。因此,科技公司需要确保聊天机器人拥有正确的能力,这可能就是为什么微软刚刚收购了设计与开发工作室XOXCO。
该公司以对话和bot开发工作而闻名,并负责为Slack开发首个商用机器人Howdy和Botkit。机这是微软最近一系列专注于人工智能的收购行动中的一笔交易。该公司在5月份收购了语义机器公司(Semanc Machines), 7月份收购了盆景公司(Bonsai), 9月份收购了波隆(lol),最近一次收购是在10月份收购了GitHub。
微软
微软对其加快人工智能开发步伐的计划毫不讳言,收购XOXCO的同时,还宣布了其他一些相关消息。例如, 公司推出了一些更新,目的在帮助企业和组织采用人工智能,比如APIs识别查找单词图片,可以发现语言、文本、提取关键短语并分析情绪和识别人脸图像。这些服务可以在preview中获得,并且为微软后面还将会推出更多的项目。
微软还宣布了开发负责任的人工智能会话指导方针,正如微软人工智能和研究公司副总裁程丽丽(Lili Cheng)所指出的:“这些指导方针就是指南。”它们代表了我们认为有帮助思考的东西,尤其是当设计出具有潜在影响的机器人时,比如帮助它们导航与就业、财务、身体健康和心理健康相关的信息。我们已经学会了停下来问自己,在这种情况下,确保有人参与提供判断、专业知识和同理心是否重要?
从公共交通到人道主义努力,微软的人工智能计划雄心勃勃,但这些最新的公告旨在让更小的组织也能使用这项技术。通过为部署人工智能提供更灵活的选项,其企业客户能够更好地克服利用人工智能所涉及的挑战,这意味着我们可以比我们想象的更快地与进行对话。
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