苹果承认iPhone X存在屏幕触控问题，用户提出可免费更换

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集微网消息，虽然苹果发布了iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max三款产品，并把iPhone X从官方网站下架，从第三方公布的消息显示，后者因为价格便宜更受用户欢迎，为了让iPhone X新用户没有后顾之忧，苹果官方承认该产品存在触控问题，用户可提出免费更换。

详情是这样的：Apple 已确定，由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障，因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状：

1.显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作

2.即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应

Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。

如果用户的iPhone X出现触控问题，用户可以选择预约前往 Apple Store 零售店，技术人员会先检查用户的 iPhone，以验证用户的设备是不是符合免费更换显示屏模块的条件。

如果用户的 iPhone X 存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂)，则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。

值得注意的苹果的Apple 授权服务提供商可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。也就是意味那些贪图便宜买美版、日版、韩版等其他国家或者地区的用户若出现了触控问题，那就只能去原购买国家或地区的地方维修了。

关键字：苹果 iPhone 引用地址：苹果承认iPhone X存在屏幕触控问题，用户提出可免费更换

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